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客服代表

  • 分类:招贤纳士
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【概要描述】

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岗位职责:                                                           

1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 

 2、维护公司老客户及VIP客户,深挖客户潜力,完成公司下达的销售目标; 与客户保持良好的沟通,及时确认客户的需求;解决客户就操作和服务提出的投诉 

 3、与相关部门沟通、协调订舱、运输等事务; 

 4、从销售和客户需求的角度,提供指导性建议。 

 5、掌握各种贸易方式,指导客户顺利完成其贸易需求                                  

6、协助维护公司重大型客户,包括对央企和国企客户的维护工作                    

7、学习并协助管理公司重大型一带一路国际工程项目业务

 

岗位要求:

 1、熟悉电脑操作,熟悉office; 

 2、维护客户,能独立完成销售工作并有效处理客户的订单; 

 3、抗压能力强,具备良好的沟通能力,较强的应变能力、协调能力; 

 4、具备良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,有良好团队合作精神。

 5. 有本行业销售、客服、操作、工作经验者优先。

 

 

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